Решения для разговорного ИИ
Собирайте, аннотируйте и расшифровывайте часы аудиоданных на нескольких языках для обучения виртуальных / цифровых помощников.
Избранные клиенты
Расширение возможностей команд для создания ведущих в мире продуктов искусственного интеллекта.
Отсутствие точности в разговорных чат-ботах и виртуальных помощниках с искусственным интеллектом является серьезной проблемой, которая влияет на пользовательский опыт на рынке разговорного искусственного интеллекта. Решение? Данные. Не просто какие-то данные. Но очень точные и качественные данные, которые предоставляет Shaip, способствуют успеху проектов ИИ.
Здравоохранение:
Согласно исследованию, к 2026 году чат-боты могут помочь экономике здравоохранения США сэкономить примерно $ 150 млрд. В год.
Insurance:
32% потребителей нуждаются в помощи при выборе страхового полиса, поскольку процесс онлайн-покупки может быть очень сложным и запутанным.
Ожидается, что глобальный рынок разговорного ИИ вырастет с 4.8 млрд долларов США в 2020 году до 13.9 млрд долларов США к 2025 году при среднегодовом темпе роста 21.9% в течение прогнозируемого периода.
Глубокий опыт работы с решениями для разговорного ИИ
Разговорный искусственный интеллект, чат-боты или виртуальные помощники настолько умны, насколько умны технологии и данные, стоящие за ними. Отсутствие точности в чат-ботах/виртуальных помощниках сегодня является серьезной проблемой. Решение? Высокоточные и качественные данные, которые Shaip предоставляет для обеспечения успеха ваших проектов в области искусственного интеллекта.
В Shaip мы предлагаем вам широкий набор разнообразных наборов аудиоданных для обработки естественного языка (NLP), которые имитируют разговоры с реальными людьми, чтобы воплотить в жизнь ваш искусственный интеллект (ИИ).Благодаря нашему глубокому пониманию платформы многоязычного разговорного искусственного интеллекта мы помогаем вам создавать речевые модели с поддержкой искусственного интеллекта с максимальной точностью и структурированными наборами данных на нескольких языках со всего мира. который понимает намерения, поддерживает контекст и автоматизирует простые задачи на многих языках.. Мы предлагаем многоязычную аудиосборку, аудиотранскрипцию и услуги аудиоаннотации в соответствии с вашими требованиями, при этом полностью настраивая желаемое намерение, высказывания и демографическое распределение.
Сборник сценариев речи
Коллекция спонтанной речи
Сборник высказываний/Слова пробуждения
Автоматическое распознавание речи (ASR)
транскреация
Преобразование текста в речь (TTS)
Мировой лидер в области многоязычных решений для диалоговых данных
Часы аудиоданных на более чем 150 языках - исходные, расшифрованные и аннотированные
Готовое лицензирование речевых данных
Более 40 50 часов речевых данных на более чем 55 языках и диалектах из более чем XNUMX отраслевых доменов, таких как BFSI, розничная торговля, телекоммуникации и т. д.
Речевые данные
Коллекция
Собирайте пользовательские аудио- и речевые данные (слова пробуждения, высказывания, разговор с несколькими динамиками, разговор в колл-центре, данные IVR) на более чем 150 языках.
Речевые данные
транскрипция
Экономически эффективная транскрипция аудио/аудиоаннотации с помощью сильной рабочей силы из 30,000 сотрудников с гарантированным ТАТ, точностью и экономией
Наборы языковых данных: собраны, расшифрованы и аннотированы
случай
Обучает голосовых помощников более чем 40 языкам для глобального охвата
Шайп провел обучение цифровых помощников более чем на 40 языках для крупного поставщика облачных голосовых услуг, использующего голосовых помощников. Им требовался естественный голосовой опыт, чтобы пользователи в разных странах мира могли интуитивно и естественно взаимодействовать с этой технологией.
Проблема: Получите более 20,000 40 часов объективных данных на XNUMX языках
Решение: Более 3,000 лингвистов предоставили качественные аудио / стенограммы в течение 30 недель
Результат: Высококвалифицированные модели цифровых помощников, способные понимать несколько языков.
Высказывания для создания многоязычных цифровых помощников
Не все клиенты используют одни и те же слова при взаимодействии с голосовыми помощниками. Голосовые приложения должны обучаться на данных спонтанной речи. Например, «Где находится ближайшая больница?» «Найти больницу рядом со мной» или «Есть ли поблизости больница?» все они указывают на одно и то же намерение поиска, но формулируются по-разному.
Проблема: Получите более 22,250 13 часов объективных данных на XNUMX языках
Решение: Более 7 миллионов аудиовысказываний собраны, расшифрованы и доставлены в течение 28 недель.
Результат: Хорошо обученная модель распознавания речи, способная понимать несколько языков
Готовы начать сбор данных разговорного ИИ? Расскажи нам больше. Мы можем помочь вашим моделям машинного обучения с многоязычными службами сбора аудио и аннотаций.
Преимущества разговорного ИИ
- Улучшите обслуживание клиентов
- Стимулируйте автоматизированные продажи
- Автоматизировать бизнес-процессы
- Расширение возможностей агента
- Сокращение времени отклика
- Персонализируйте клиентский опыт
Вариант использования разговорного ИИ
Автоматизация делопроизводства
Персональные помощники диктуют, расшифровывают встречи и отправляют заметки участникам по электронной почте, бронируют конференц-зал и т. Д.
Ритейла
Поддержка покупок в магазине, позволяющая покупателям найти товары, предоставляет такую информацию, как цена, наличие товара и т. Д.
Гостиничный бизнес
Услуги консьержа в отелях для регистрации заезда или получения другой информации и услуг
служба поддержки
Автоматизируйте звонки клиентов и разрешите исходящие звонки клиентам
Мобильное приложение
Интеграция голоса в мобильные приложения для обеспечения «голоса + визуальные эффекты», уменьшения количества кликов и посещений страниц и, в конечном итоге, лучшего опыта
Здоровье
Поддерживайте хирургов в операционных, делая заметки, сохраняя и получая клинические данные пациента
Наконец-то вы нашли подходящую компанию, занимающуюся разговорным искусственным интеллектом.
Мы предлагаем обучающие речевые данные ИИ на нескольких родных языках. У нас более десяти лет опыта в поиске, расшифровке и аннотировании настраиваемых высококачественных наборов данных для компаний из списка Fortune 500.
Шкала
Мы можем создавать, масштабировать и доставлять аудиоданные со всего мира на нескольких языках и диалектах в соответствии с вашими требованиями.
Эксперты в своем деле
У нас есть необходимый опыт в области сбора точных и непредвзятых данных, транскрипции и аннотаций золотого стандарта.
Cеть
Сеть из 30,000+ квалифицированных участников, которым можно быстро назначить задачи по сбору данных для создания модели обучения ИИ и масштабируемых услуг.
Технологии
У нас есть полностью основанная на ИИ платформа с запатентованными инструментами и процессами для круглосуточного круглосуточного управления рабочим процессом.
проворство
Мы быстро адаптируемся к изменениям требований клиентов и помогаем ускорить разработку ИИ с помощью качественных речевых данных в 5-10 раз быстрее, чем у конкурентов.
Безопасность
Мы придаем первостепенное значение безопасности и конфиденциальности данных, а также имеем сертификаты для работы с конфиденциальными данными, которые строго регулируются.
Скачать наборы данных разговорного ИИ / чат-бота
Мы предлагаем различные наборы данных разговорного ИИ, как показано ниже:
- Разговоры между человеком и ботом
- Наборы данных разговора врача и пациента
- Набор данных разговоров в колл-центре
- Общий набор данных разговоров
- Медиа и подкасты
- Наборы данных высказываний / наборы данных Wake Word
Разговоры между человеком и ботом
1 час аудио-разговора и расшифрованных файлов json
Набор данных разговорного ИИ
1 час аудио-разговора и расшифрованных файлов JSON.
случай
Мы работали с ведущими мировыми брендами над созданием передовых решений для разговорного ИИ для повышения качества обслуживания клиентов.
Набор данных для обучения чат-бота
Сгенерированный набор данных чат-бота, состоящий из более чем 10,000 часов аудио-разговоров и транскрипции на нескольких языках, для создания круглосуточного живого чат-бота.
Цифровой помощник по обучению
3,000+ лингвистов предоставили более 1,000 часов аудио / стенограмм на 27 родных языкахСбор данных высказываний
20,000+ часов высказываний, собранных со всего мира на 27+ языкахОбучение работе с чат-ботом по страхованию
Создал тысячи разговоров, в среднем по 1000 поворотов на разговор.Автоматическое распознавание речи (ASR)
Повышена точность автоматического распознавания речи с использованием помеченных аудиоданных, транскрипции, произношения, лексики от разнообразного набора говорящих.
Наша экспертиза
Рекомендуемые ресурсы
Руководство для покупателя
Руководство покупателя: диалоговый ИИ
Чат-бот, с которым вы разговаривали, работает на продвинутой системе искусственного интеллекта, которая обучена, протестирована и построена с использованием множества наборов данных для распознавания речи.
Блог
Состояние разговорного ИИ в 2022 году
Инфографика Conversational AI 2022 рассказывает о том, что такое Conversational AI, его эволюция, типы, рынок разговорного AI по регионам, сценарии использования, проблемы и т. Д.
Блог
Как Siri и Alexa понимают, что вы говорите?
Голосовые помощники могут быть такими крутыми, преимущественно женскими голосами, которые отвечают на ваши просьбы найти ближайший ресторан или кратчайший путь до торгового центра.
Хотите создать свой собственный набор данных?
Свяжитесь с нами сейчас, чтобы узнать, как мы можем собрать пользовательский набор данных для вашего уникального решения ИИ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Разговорный искусственный интеллект (ИИ) обеспечивает взаимодействие между людьми и машинами, имитируя человеческий разговор с поразительной точностью. Используя обширные наборы данных, машинное обучение (ML) и обработку естественного языка (NLP), разговорный ИИ может имитировать человеческие взаимодействия, распознавая и интерпретируя речевой и текстовый ввод и даже переводя значения между языками. Эта технология лежит в основе чат-ботов, виртуальных помощников и других интерактивных приложений, которые облегчают общение, подобное человеческому. Примерами являются Amazon Alexa, Apple Siri и Google Home.
Разговорный ИИ понимает, реагирует и учится на каждом столкновении, используя различные технологии, такие как автоматическое распознавание речи (ASR), обработка естественного языка (NLP) и машинное обучение (ML).
Разговорный ИИ синергетически сочетает НЛП и МО. Процессы НЛП интегрированы в непрерывный цикл обратной связи с процессами МО, улучшая алгоритмы ИИ. Это позволяет ему понимать, обрабатывать и реагировать на человеческий язык естественным и интуитивным способом.
НЛП включает в себя четыре важнейших этапа:
- Генерация ввода: Пользователи взаимодействуют с ИИ посредством голосового или текстового ввода через веб-сайты или приложения.
- Входной анализ: ИИ использует понимание естественного языка (NLU) для ввода текста или комбинацию автоматического распознавания речи (ASR) и NLU для голосового ввода для понимания и интерпретации данных.
- Управление диалогом: Генерация естественного языка (NLG), аспект НЛП, формирует реакцию ИИ.
- Обучение с подкреплением: Алгоритмы МО со временем уточняют ответы ИИ, повышая точность и актуальность.
Препятствия на пути развития разговорного ИИ вращаются вокруг 1) обнаружения человеческих эмоций 2) изучения новых языков и диалектов 3) определения правильного голоса в многолюдной среде 4) безопасности и конфиденциальности для сокрытия конфиденциальной личной информации.
Это значительно снижает затраты и повышает эффективность работы за счет автоматизации задач, которые традиционно выполнялись людьми. Это не только сводит к минимуму человеческие ошибки, но и повышает производительность. Это также улучшает качество обслуживания клиентов, предлагая персонализированное и увлекательное взаимодействие круглосуточно и без выходных, что приводит к повышению удовлетворенности и вовлеченности клиентов.
Качество обслуживания клиентов можно улучшить, установив цифрового / виртуального помощника, который автоматически обрабатывает базовые входящие запросы. Физические агенты могут сосредоточиться на более сложных задачах.
- Автоматизация делопроизводства: Делайте диктовку, расшифровывайте встречи, электронные письма и т. Д.
- Поддержка клиентов: Автоматизируйте звонки клиентам, ответы на вопросы и оказание поддержки.
- Продажи и маркетинг: Информация о продукте и информационные панели в режиме реального времени
- Гостеприимство: Автоматическая регистрация или получение другой информации и услуг.
- Розничная: Поддержка покупок в магазине для поиска товаров с указанием цены и наличия.
- Мобильные приложения: Голосовая интеграция для уменьшения количества кликов и улучшения пользовательского опыта.
- Виртуальные помощники: Голосовые помощники доступны на мобильных устройствах и интеллектуальных колонках.
- Программное обеспечение для преобразования текста в речь: Создание аудиокниг или устных указаний.