Обеспечьте безопасность, соответствие нормативным требованиям и соответствие вашему бренду — с помощью модерации на основе искусственного интеллекта и экспертных знаний, масштабируемых по мере вашего роста.
Крупнейшие мировые компании зависят от пользовательского контента, чтобы занимать более высокие позиции в поисковых системах. Чтобы создать процветающее социальное сообщество, компании поощряют своих пользователей выражать свое мнение на своих сайтах. Но контент, создаваемый пользователями, может быть обоюдоострым мечом, который до определенной степени контролируется службами модерации контента.
Промышленность:
Согласно Facebook; Модераторы контента проверяют 3 миллион постов в день
Промышленность:
8 in 10 потребители доверяют пользовательскому контенту при совершении покупок и оценке качества бренда согласно Hubspot.
Согласно прогнозам, к 15.7 году вклад ИИ в мировую экономику составит около 2030 трлн долларов.
Shaip — это надежный поставщик услуг и решений в области модерации контента, помогающий глобальным предприятиям обеспечивать безопасность цифровых платформ, соответствие фирменному стилю и готовность к работе с пользователями в масштабах всей компании. Наши услуги модерации контента на основе искусственного интеллекта сочетают в себе передовые классификаторы машинного обучения с опытными модераторами-людьми, обеспечивая точность, сравнимую с человеческим фактором (HITL), для каждого типа контента, генерируемого вашей платформой.
Решения Shaip по модерации контента разработаны для масштабируемости в соответствии с вашей пользовательской базой, адаптации к правилам вашего сообщества и прямой интеграции в существующие рабочие процессы — от социальных сетей и электронной коммерции до игровых и медицинских платформ. Готовы передать модерацию контента на аутсорсинг и избавиться от необходимости создания собственной команды? Свяжитесь со специалистом по модерации уже сегодня.
Услуги модерации контента от Shaip охватывают все форматы, генерируемые вашей платформой — от статических постов до видеопотоков большого объема. Для каждого типа контента используется отдельный конвейер модерации, разработанный с учетом его специфического профиля риска и требований к скорости обработки.
Мы тщательно проверяем пользовательский контент — документы, разговоры в чатах, каталоги, форумы и комментарии, применяя строгие правила для выявления и устранения оскорбительных выражений, киберзапугивания, разжигания ненависти, а также откровенного и конфиденциального контента, который вредит репутации бренда. Эта услуга гарантирует, что ваши цифровые пространства останутся уважительными и привлекательными для всех пользователей.
Мы используем передовые технологии для оценки и фильтрации откровенного или графического контента в видео, гарантируя, что на платформе размещаются только подходящие и соответствующие требованиям визуальные эффекты. Передовые алгоритмы обеспечивают комплексную модерацию и отчетность в режиме реального времени, автоматически отмечая непристойный и откровенный контент путем покадрового просмотра длинных видео.
Наши эксперты-аналитики используют передовые технологии распознавания изображений для сканирования, просмотра и оценки изображений на наличие откровенного, графического, экстремистского, наркотического, насилия, порнографического или неприемлемого содержания. Независимо от того, загружены ли пользователи изображениями, изображениями профиля или опубликованными визуальными эффектами, наш специальный подход гарантирует, что на вашей платформе разрешены только соответствующие и соответствующие требованиям изображения.
Голосовые заметки, подкасты и контент голосовых чатов расшифровываются и анализируются на предмет токсичных высказываний, нецензурной лексики и нарушений правил с помощью многоязычного конвейера обработки аудио Shaip. Разработано для платформ, ориентированных на голосовое взаимодействие, игр и социальных аудиоприложений, где одной лишь текстовой модерации недостаточно.
Что отличает Shaip от других, так это наша приверженность точности. Мы используем передовые инструменты и человеческий контроль, чтобы гарантировать точный анализ контента. Наш комплекс услуг по модерации контента включает в себя следующее:
В Shaip мы понимаем, что модерация контента — это не просто услуга, а неотъемлемая часть современных бизнес-стратегий, которая укрепляет доверие, улучшает пользовательский опыт и способствует росту во всех сферах. В мире, где различные отрасли требуют индивидуальных решений.
Сохраняйте аутентичность и защищайте аудиторию от вредного контента, способствуя увлекательному опыту и эффективно снижая риски.
Каналы социальных сетей сканируются на наличие оскорбительного, откровенного и эротического контента в сообщениях, комментариях, отзывах и обзорах.
Модерирование неуместных комментариев, постов и сообщений, тем самым поддержание целостности форума
Службы Shaip на базе искусственного интеллекта обеспечивают мониторинг в режиме реального времени, чтобы ограничить токсичное поведение, разжигание ненависти и неприемлемый контент, защищая игровую экосистему.
Shaip защищает юных пользователей от нежелательных или вредных материалов, вызывая доверие среди родителей и поддерживая репутацию веб-сайта.
Shaip гарантирует, что только надежные и безопасные советы доходят до людей в Интернете, создавая здоровую экосистему онлайн-здравоохранения.
Проверка содержания рекламных объявлений, включая изображения и текст, на соответствие нормативным стандартам.
Выявление несоответствий и оскорбительного содержания в опубликованных работах для повышения доверия и взаимодействия с брендом со стороны СМИ и издательств.
Модерируйте контент, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, не допуская на виртуальные полки спама и мошенничества, которые портят впечатления от покупок.
Более 30 тысяч документов, очищенных и аннотированных из веб-страниц
Клиент разработал модель машинного обучения для облака и нуждался в данных для обучения. Мы использовали опыт НЛП, чтобы собрать, классифицировать и аннотировать более 30 тысяч английских и испанских документов как токсичных, зрелых или явных для их модели автоматизированного машинного обучения модерации контента.
Проблема: Веб-сбор 30 тысяч документов из приоритетных доменов на испанском и английском языках, категоризация и маркировка контента для токсичных, взрослых или откровенных категорий с точностью аннотаций более 90 %.
Решение: Web удалил по 30 тысяч документов на испанском и английском языках из BFSI, здравоохранения, производства и розничной торговли, а также разделил контент на короткие, средние и длинные документы. Классифицированный контент помечается как токсичный, взрослый или откровенный, достигается качество более 90 % за счет двухуровневого контроля качества: уровень 1 проверяет 100 % файлов, а группа CQA уровня 2 оценивает 15–20 % образцов.
Создание и управление собственной командой модераторов контента — ресурсоемкий процесс: подбор персонала, обучение, инструменты, обеспечение благополучия модераторов и поддержание качества в масштабах — все это задачи, требующие постоянной работы. Для большинства платформ передача модерации контента на аутсорсинг специализированному поставщику, такому как Shaip, обеспечивает более быстрое внедрение, более экономичное управление и более высокое качество работы.
Команды Shaip вводятся в строй за считанные дни, а не месяцы. Нет системы найма, нет периода обучения, нет необходимости в создании инфраструктуры.
Разработанный компанией Shaip рабочий процесс с использованием искусственного интеллекта обрабатывает гораздо больше товаров за те же деньги, чем аналогичная внутренняя команда, — без ущерба для точности в нестандартных ситуациях.
Наши модераторы специально обучены для работы с вашим типом контента и отраслью — игры, социальные сети, электронная коммерция, здравоохранение — а не являются рядовыми сотрудниками, переведенными на обязанности модератора.
Всплески трафика, сезонные пики и запуск новых продуктов не требуют планирования численности персонала. Shaip масштабируется в зависимости от ваших сроков.
Воздействие вредоносного контента вызывает реальное психологическое напряжение. Модель управления Shaip включает структурированную ротацию модераторов, протоколы обеспечения благополучия и балансировку нагрузки — это защищает здоровье команды и снижает текучесть кадров, которая со временем ухудшает качество работы.
Более 50 языков с проверкой носителями языка, свободно владеющими культурными особенностями — это невозможно воспроизвести по доступной цене с помощью собственной команды.
Установив четкие принципы сообщества и стандарты качества, мы собрали сильную команду очень гибких и хорошо обученных модераторов контента.
Мы следуем проверенному процессу, который следует строгому набору правил на каждом этапе, чтобы обеспечить соблюдение рекомендаций по качеству для усиленной защиты бренда.
Перед модерацией онлайн-контента мы учитываем культурные, социально-политические, языковые, региональные и местные правила.
Наш многолетний глобальный опыт предоставления высококачественных услуг по аннотированию данных и модерации контента помогает нам предоставлять индивидуальные услуги модерации контента для брендов.
Наслаждайтесь высочайшими стандартами точности с нашими лучшими в своем классе алгоритмами и методами модерации для просмотра, мониторинга и просмотра контента.
Наши опытные модераторы оценивают контент в соответствующем контексте, предотвращая чрезмерное удаление и ложные срабатывания, обеспечивая сбалансированный и справедливый процесс модерации.
Бескомпромиссное качество: мы предлагаем услуги модерации контента, которые сочетают в себе экономичность и качество, обеспечивая безопасность платформы без ущерба для любого аспекта.
Модерация контента масштабируется в соответствии с вашими потребностями, предлагая гибкие решения, адаптированные к росту вашей платформы, и поддерживая постоянное качество по мере расширения вашей пользовательской базы.
Помеченный контент проходит многоуровневую проверку опытными модераторами, что гарантирует точную оценку и снижает количество ложноотрицательных результатов.
Услуги модерации контента от Shaip основаны на структурированном многоуровневом рабочем процессе, разработанном для обеспечения неизменно высокой точности — независимо от того, обрабатываете ли вы 10 000 элементов в день или 10 миллионов. Вот как Shaip это обеспечивает:
Прежде чем рассматривать хотя бы один элемент, мы согласовываем его с правилами сообщества вашей платформы, стандартами бренда и юридическими требованиями. Для каждой категории контента и классификации нарушений создаются индивидуальные критерии модерации.
Поступающий контент обрабатывается классификаторами машинного обучения Shaip — быстро выявляя разжигание ненависти, обнаженную натуру, спам, насилие и нарушения правил, присваивая каждому элементу оценку достоверности и категорию нарушения.
Неоднозначные, рискованные или вызывающие низкую степень уверенности сообщения передаются опытным модераторам, которые учитывают культурный контекст, особенности платформы и принимают решения, которые автоматизированные системы не могут воспроизвести самостоятельно.
Рассмотрение нестандартных ситуаций и апелляций пользователей осуществляется по установленному алгоритму эскалации, что обеспечивает согласованность решений и снижает количество ложных срабатываний во всей очереди контента.
Специальный уровень контроля качества проверяет решения, прошедшие модерацию, на всех уровнях достоверности — измеряя согласованность между экспертами, выявляя систематические ошибки и поддерживая уровни соответствия требованиям точности до окончательного утверждения результатов.
Ежемесячные отчеты о производительности — показатели точности, объем обработанных данных, тенденции нарушений — напрямую используются для совершенствования политики и улучшения модели, благодаря чему ваша система модерации со временем становится более эффективной.
Компьютерное зрение - это область технологий искусственного интеллекта, которая обучает машины видеть, понимать и интерпретировать визуальный мир, как это делают люди. Это помогает в разработке моделей машинного обучения для точного понимания, идентификации и классификации объектов на изображении или видео - в гораздо большем масштабе и скорости.
Итак, вы хотите начать новую инициативу AI / ML и понимаете, что поиск надежных данных будет одним из наиболее сложных аспектов вашей работы. Результат вашей модели AI / ML настолько хорош, насколько хороши данные, которые вы используете для ее обучения, поэтому опыт, который вы применяете для агрегирования, аннотации и маркировки данных, имеет решающее значение.
Генеративный ИИ требует огромных объемов высококачественных обучающих данных для получения точных, надежных и контекстно-зависимых результатов. Компания Shaip предлагает готовые к использованию в корпоративной среде решения для обучения моделей генеративного ИИ, разработанные экспертами в данной области, что гарантирует не только контекстную релевантность, но и достоверность ответов модели.
Расширение возможностей команд для создания ведущих в мире продуктов искусственного интеллекта.
Модерация контента — это процесс мониторинга и управления пользовательским контентом для обеспечения его соответствия правилам сообщества и правовым нормам. Она защищает пользователей, обеспечивает безопасность платформы и поддерживает позитивный имидж бренда.
Удаляя вредоносный или неприемлемый контент, модерация обеспечивает надежность, уважительность и интерес к платформам, предотвращая ущерб имиджу бренда.
Тексты, изображения, видео, сообщения в социальных сетях, комментарии и чаты модерируются с целью отфильтровывания разжигающих ненависть высказываний, непристойных материалов, спама и другого вредоносного контента.
ИИ быстро отмечает неприемлемый контент, а модераторы-люди проверяют его на контекст и обеспечивают принятие точных решений, что позволяет сократить количество ошибок и ложных срабатываний.
Обработка больших объемов контента, учет культурных различий, обеспечение соблюдения законодательства и поддержание точности являются ключевыми задачами при масштабировании модерации.
Он защищает платформы от вредоносных взаимодействий, создавая безопасную и интересную среду, способствующую доверию и удовлетворенности пользователей.
В электронной коммерции он удаляет спам и фейковые отзывы, чтобы повысить доверие. В игровой индустрии он предотвращает токсичное поведение и агрессию, делая платформы более безопасными и приятными.
Инструменты искусственного интеллекта с расширенными возможностями распознавания языка и изображений обнаруживают неприемлемый контент, а модераторы обеспечивают точность на основе контекста.
Shaip соблюдает строгие протоколы конфиденциальности и адаптирует методы модерации к региональным законам, таким как GDPR, обеспечивая соблюдение правил на всех рынках.
ИИ обеспечивает скорость, масштабируемость и фильтрацию в реальном времени, эффективно обрабатывая большие объемы контента, а человеческий контроль повышает точность.
Shaip сочетает искусственный интеллект и опытных модераторов-людей с многоуровневым подходом к обзору, предлагая точные, масштабируемые и индивидуальные решения для различных отраслей.
Шаип гарантирует, что модерация будет учитывать культурные особенности и региональную специфику, адаптируясь к языковым и местным особенностям.
Расходы варьируются в зависимости от потребностей платформы, но Shaip предлагает экономически эффективные масштабируемые решения, отвечающие требованиям клиентов без ущерба для качества.
