Если вы владелец бизнеса в 2022 году, вы не сможете отказаться от многоязычного чат-бота. Хотя само собой разумеется, что такой чат-бот так же хорош, как штатный сотрудник, его многоязычный опыт делает его обязательным, если вашими ключевыми предложениями являются улучшение пользовательского опыта и удовлетворенность клиентов. Тем не менее, построить такое техническое чудо не так-то просто. В этой статье мы обсудим черты, которые делают многоязычные чат-боты такими ценными бизнес-инструментами. Мы также коснемся важности обучающих наборов данных для бизнеса, когда дело доходит до революции чат-ботов.
Вот три ключевых вывода:
- Многоязычные чат-боты повышают эффективность бизнеса, предоставляя любознательным клиентам односложные ответы на подробные сведения. Кроме того, чат-бот, который может взаимодействовать с пользователем на разных языках, позволяет компаниям с легкостью выходить на глобальный рынок.
- Чат-боты так же хороши, как и обучающие наборы данных, используемые для их обучения. Данные обучения должны быть масштабируемыми, контекстуальными, точными, разнообразными для устранения предвзятости, а также региональными или локализованными для улучшения диалоговых возможностей.
- Наличие многоязычного чат-бота ускоряет круглосуточное взаимодействие. Как бизнес, эти чат-боты могут помочь вам сэкономить энергию, время, деньги, человеческие ошибки, зависимости от заработной платы и другие узкие места. С другой стороны, компании могут использовать свои собственные обучающие наборы данных для создания упомянутых чат-ботов или полагаться на надежные сторонние сервисы с лучшим лингвистическим пониманием и техническими ноу-хау.
Щелкните здесь, чтобы прочитать эту статью:
